RGPD & Vie privée
Politique de confidentialité
Principe fondamental : Aucune donnée médicale collectée en ligne
Notre site internet est un outil de mise en relation logistique. Nous ne demandons, ne collectons et ne stockons jamais sur ce site votre numéro de sécurité sociale, votre diagnostic médical ou votre dossier de santé. Les prescriptions médicales de transport ne sont vérifiées physiquement que par l'équipage le jour du trajet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site Ambulances Clément est la société éditrice du site (voir mentions légales), basée à Livry-Gargan.
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 43 02 51 83 ou par e-mail à l'adresse suivante : ambulancesclement@gmail.com.
2. Données personnelles collectées et finalités
Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de transport en ligne, nous collectons exclusivement les informations strictement nécessaires à la prise de contact commerciale et logistique :
- Nom et prénom : identification du demandeur ou de son représentant.
- Numéro de téléphone : recontacte pour confirmation et organisation du trajet.
- Commune : vérification de l'éligibilité territoriale de l'intervention.
- Type de transport souhaité : orientation préliminaire (ambulance, VSL).
- Message non médical : précision sur les horaires indicatifs ou les contraintes d'accès physique (étage, code d'entrée).
Base légale : Votre consentement explicite (case à cocher obligatoire) et l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
3. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement aux personnes habilitées d'Ambulances Clément en charge de la régulation et de la planification des transports.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée, échangée ou cédée à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
4. Durée de conservation
Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la gestion du déplacement, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales applicables au transport sanitaire : archivage opérationnel réglementaire maximum.
5. Sécurité des données
Le site utilise le protocole de chiffrement HTTPS / SSL pour sécuriser la transmission de vos informations entre votre navigateur et notre serveur. Des mécanismes anti-spam techniques (délais de validation, honeypot) protègent les flux contre les abus.
6. Vos droits informatiques et libertés
Conformément à la réglementation européenne et française en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli), sous réserve des obligations légales d'archivage.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande par courrier postal à notre siège social à Livry-Gargan ou par e-mail à ambulancesclement@gmail.com.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site officiel : cnil.fr.
7. Gestion des cookies et traceurs
Ce site web ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers commercial. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la navigation peuvent être utilisés, exemptés de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL.